FAQ
Hvordan passer størrelsene?
Størrelsene våre pleier å være litt små i størrelsen. Hvis du foretrekker en løsere passform, anbefaler vi å velge en størrelse eller to større.
Hvordan fungerer en returprosess?
Vennligst send pakken for retur til følgende adresse:
Leonard BrahmWendenschloßstr. 330D
12557 Berlin
Tyskland
Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for returfraktkostnadene.
Vennligst legg ved en lapp med ordrenummeret ditt og navnet ditt, samt ett av følgende alternativer:
- tilbakebetaling
- Bytte til en annen størrelse
- Bytte mot et annet produkt
- Motta en kupongkode
Hvor produseres produktene?
Produktene våre produseres utelukkende i Tyskland (Bayern). Vi følger tyske standarder og legger stor vekt på kvalitet.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er vanligvis mellom 2–5 dager. Store bestillingsvolumer kan føre til en forsinkelse på 2–3 dager. Vi gjør vårt ytterste for å sikre at du mottar pakken din raskt.
Når behandles returer?
Returer behandles ikke daglig. Vi håndterer returer tre ganger i uken for å sikre at hver retur håndteres nøye og effektivt.
Hva skal man gjøre hvis det oppstår produksjonsfeil?
Hvis det har vært noen feil i produksjonen av skjortene våre, beklager vi eventuelle ulemper. Ta kontakt med kundeservicen vår umiddelbart på support@goldenpump.de um for å informere oss om problemet. Vennligst legg også ved bilder av feilene du fant. Teamet vårt vil ta seg av problemet umiddelbart og sørge for at du mottar et nytt produkt så snart som mulig. Takk for din forståelse og tålmodighet.