AGB
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––
Generelle vilkår med kundeinformasjon
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––
Innholdsfortegnelse
––––––––––––––––––
1. Omfang
2. Inngåelse av kontrakt
3. Angrerett
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og fraktbetingelser
6. Eiendomsforbehold
7. Ansvar for mangler (garanti)
8. Spesielle betingelser for bearbeiding av varer i henhold til spesifikke kundespesifikasjoner
9. Innløsning av kampanjekuponger
10. Innløsning av gavekort
11. Gjeldende lov
12. Alternativ tvisteløsning
1) Omfang
1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter kalt "GTC") til Saverio Salvatore Perronance (heretter "selger") gjelder for alle kontrakter for levering av varer som en forbruker eller gründer (heretter kalt "kunde") inngår med selger mht. vilkårene som er avtalt av selgeren i varene som presenteres i nettbutikken. Inkludering av kundens egne vilkår og betingelser motsettes herved, med mindre annet er avtalt.
1.2 Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder tilsvarende for kontrakter for levering av bilag, med mindre annet er fastsatt.
1.3 En forbruker i betydningen av disse generelle vilkårene og betingelsene er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som ikke primært kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige profesjonelle aktivitet.
1.4 En gründer i betydningen av disse generelle vilkårene og betingelsene er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som, når de inngår en juridisk transaksjon, handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige profesjonelle aktivitet.
2) Inngåelse av kontrakt
2.1 Produktbeskrivelsene i selgers nettbutikk representerer ikke bindende tilbud fra selgers side, men tjener snarere til å gi et bindende tilbud fra kunden.
2.2 Kunden kan levere tilbudet ved å bruke det elektroniske bestillingsskjemaet integrert i selgerens nettbutikk. Etter å ha lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og gått gjennom den elektroniske bestillingsprosessen, gir kunden et juridisk bindende kontraktstilbud med hensyn til varene i handlekurven ved å klikke på knappen som fullfører bestillingsprosessen.
2.3 Selger kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,
- ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvor mottak av ordrebekreftelsen av kunden er avgjørende, eller
- ved å levere de bestilte varene til kunden, hvorved mottak av varene hos kunden er avgjørende, eller
- ved å be kunden betale etter å ha lagt inn bestillingen.
Dersom flere av de nevnte alternativene er tilstede, inngås kontrakten på det tidspunkt et av de nevnte alternativene inntreffer først. Fristen for å akseptere tilbudet begynner dagen etter at kunden har sendt tilbudet og slutter ved slutten av den femte dagen etter at tilbudet er sendt. Dersom selger ikke aksepterer kundens tilbud innen nevnte frist, anses dette som en avvisning av tilbudet med det resultat at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeerklæring.
2.4 Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys av PayPal, behandles betalingen via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: «PayPal»), underlagt PayPals vilkår for bruk, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - underlagt vilkårene og betingelsene for betalinger uten PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode som tilbys av PayPal som kan velges under den elektroniske bestillingsprosessen, erklærer selgeren aksept av kundens tilbud i det øyeblikket kunden klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.
2.5 Hvis du velger betalingsmetoden "Amazon Payments", utføres betalingsbehandlingen via betalingstjenesteleverandøren Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (heretter: "Amazon"), underlagt Amazonas Payments Europe User Agreement, som kan sees på https://payments.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden velger «Amazon Payments» som betalingsmetode som en del av den elektroniske bestillingsprosessen, utsteder han også en betalingsordre til Amazon ved å klikke på knappen som fullfører bestillingsprosessen. I dette tilfellet erklærer selgeren aksept av kundens tilbud på det tidspunktet kunden starter betalingsprosessen ved å klikke på knappen som fullfører bestillingsprosessen.
2.6 Ved innlevering av tilbud via selgers elektroniske bestillingsskjema, lagres kontraktsteksten av selger etter at kontrakten er inngått og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at bestillingen er sendt . Selger vil ikke gjøre kontraktsteksten tilgjengelig utover dette. Dersom kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før bestillingen sendes, arkiveres bestillingsdataene på selgerens nettside og kan tilgås gratis av kunden via dennes passordbeskyttede brukerkonto ved å oppgi tilsvarende innloggingsdata.
2.7 Før en bindende innsending av bestillingen via selgers elektroniske bestillingsskjema, kan kunden identifisere mulige inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk middel for å bedre oppdage inndatafeil kan være nettleserens forstørrelsesfunksjon, som forstørrer visningen på skjermen. Som en del av den elektroniske bestillingsprosessen kan kunden rette sine oppføringer ved hjelp av vanlige tastatur- og musefunksjoner inntil han klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.
2.8 Kun tysk språk er tilgjengelig for inngåelse av kontrakten.
2.9 Ordrebehandling og kontakt skjer vanligvis via e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen han oppga for å behandle bestillingen er korrekt slik at e-poster sendt av selger kan mottas på denne adressen. Spesielt ved bruk av SPAM-filtre må kunden sørge for at alle e-poster sendt av selgeren eller av tredjeparter som er gitt i oppdrag fra selgeren til å behandle bestillingen, kan leveres.
3) Angrerett
3.1 Forbrukere har generelt angrerett.
3.2 Nærmere informasjon om angreretten finnes i selgers angrerett.
3.3 Angreretten gjelder ikke for forbrukere som ikke tilhører et medlemsland i Den europeiske union på tidspunktet for avtaleinngåelsen og hvis eneste bosted og leveringsadresse er utenfor EU på tidspunktet for kontraktsinngåelsen .
4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Med mindre annet er angitt i selgers produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser og inkluderer lovbestemt omsetningsavgift. Eventuelle ekstra leverings- og fraktkostnader som måtte oppstå vil oppgis separat i den respektive produktbeskrivelsen.
4.2 For leveranser til land utenfor EU kan det oppstå tilleggskostnader i enkelttilfeller som selger ikke er ansvarlig for og som må dekkes av kunden. Disse inkluderer for eksempel kostnader for å overføre penger gjennom kredittinstitusjoner (f.eks. overføringsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importavgifter eller avgifter (f.eks. toll). Slike kostnader kan oppstå i forhold til pengeoverføringen selv om leveringen ikke skjer til et land utenfor EU, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor EU.
4.3 Betalingsmåten(e) vil bli kommunisert til kunden i selgers nettbutikk.
4.4 Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys via betalingstjenesten "PayPal", behandles betalingen via PayPal, selv om PayPal også kan bruke tjenestene til tredjeparts betalingstjenesteleverandører for dette formålet. Hvis selgeren også tilbyr betalingsmåter via PayPal der han foretar forskuddsbetalinger til kunden (f.eks. kjøp på konto eller delbetaling), overdrar han betalingskravet sitt til PayPal eller til betalingstjenesteleverandøren bestilt av PayPal og spesifikt navngitt til kunde. Før de aksepterer selgerens tildelingserklæring, utfører PayPal eller betalingstjenesteleverandøren på oppdrag fra PayPal en kredittsjekk ved å bruke kundedataene som er overført. Selger forbeholder seg retten til å nekte kunden valgt betalingsmåte ved negativt sjekkresultat. Dersom valgt betalingsmåte godkjennes, må kunden betale fakturabeløpet innen avtalt betalingsperiode eller til avtalte betalingsintervaller. I dette tilfellet kan han bare foreta betalinger til PayPal eller betalingstjenesteleverandøren på oppdrag fra PayPal med en gjeldsutløsende effekt. Men selv ved overdragelse av krav er selger fortsatt ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. B. om varene, leveringstid, frakt, returer, reklamasjoner, kanselleringserklæringer og forsendelser eller kreditnotaer.
4.5 Hvis du velger betalingsmetoden "SOFORT", behandles betalingen via betalingstjenesteleverandøren SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (heretter kalt "SOFORT"). For å kunne betale fakturabeløpet via «SOFORT» må kunden ha en nettbankkonto aktivert for deltakelse i «SOFORT», identifisere seg deretter under betalingsprosessen og bekrefte betalingsinstruksen til «SOFORT». Betalingstransaksjonen vil bli utført umiddelbart etterpå av "SOFORT" og kundens bankkonto vil bli belastet. Kunden kan finne mer informasjon om betalingsmåten "SOFORT" online på https://www.klarna.com/sofort/ hente.
4.6 Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys via betalingstjenesten «Shopify Payments», behandles betalingen via betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter «Stripe») . De individuelle betalingsmåtene som tilbys via Shopify Payments kommuniseres til kunden i selgerens nettbutikk. For å behandle betalinger kan Stripe bruke andre betalingstjenester som det kan gjelde spesielle betalingsbetingelser for, som kunden kan bli varslet separat om. Ytterligere informasjon om "Shopify Payments" er tilgjengelig online på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tilgjengelig.
4.7 Hvis du velger betalingsmåten SEPA direkte debitering, forfaller fakturabeløpet til betaling etter at et SEPA direkte debiteringsfullmakt er utstedt, men ikke før fristen for forhåndsinformasjon er utløpt.Direkte trekk innkreves når de bestilte varene forlater selgers lager, men ikke før fristen for forhåndsinformasjon er utløpt. Forhåndsvarsling er enhver kommunikasjon (f.eks. faktura, policy, kontrakt) fra selgeren til kunden som kunngjør en belastning ved hjelp av SEPA-direkte belastning. Dersom avtalegiro ikke oppfylles på grunn av utilstrekkelige kontomidler eller på grunn av feil bankopplysninger, eller dersom kunden motsetter seg belastningen selv om han ikke har fullmakt til det, må kunden bære gebyrene som følger av tilbakeføringen fra den respektive kredittinstitusjonen dersom han er ansvarlig for dette.
4.8 Hvis du velger betalingsmetoden SEPA direkte debitering, forfaller fakturabeløpet til betaling etter at et SEPA direkte debiteringsfullmakt er utstedt, men ikke før fristen for forhåndsinformasjon er utløpt. Direkte trekk innkreves når de bestilte varene forlater selgers lager, men ikke før fristen for forhåndsinformasjon er utløpt. Forhåndsvarsling er enhver kommunikasjon (f.eks. faktura, policy, kontrakt) fra selgeren til kunden som kunngjør en belastning ved hjelp av SEPA-direkte belastning. Dersom avtalegiro ikke oppfylles på grunn av utilstrekkelige kontomidler eller på grunn av feil bankopplysninger, eller dersom kunden motsetter seg belastningen selv om han ikke har fullmakt til det, må kunden bære gebyrene som følger av tilbakeføringen fra den respektive kredittinstitusjonen dersom han er ansvarlig for dette. Selger forbeholder seg retten til å foreta en kredittsjekk ved valg av SEPA direkte debiteringsmetode og å avvise denne betalingsmåten dersom kredittsjekken er negativ.
4.9 Hvis du velger betalingsmetoden for direkte belastning, behandles betalingen via PAYONE GmbH, Lyoner Str 9, 60528 Frankfurt/Main, som selgeren gir fullmakt til å kreve inn gjelden på sine vegne. PAYONE GmbH henter fakturabeløpet fra kundens bankkonto etter at et SEPA-fullmaktsfullmakt er utstedt, men ikke før fristen for forhåndsinformasjon er utløpt. Forhåndsvarsling er enhver kommunikasjon (f.eks. faktura, policy, kontrakt) til kunden som kunngjør en belastning ved hjelp av SEPA direkte belastning. Dersom avtalegiro ikke oppfylles på grunn av utilstrekkelige kontomidler eller på grunn av feil bankopplysninger, eller dersom kunden motsetter seg belastningen selv om han ikke har fullmakt til det, må kunden bære gebyrene som følger av tilbakeføringen fra den respektive kredittinstitusjonen dersom han er ansvarlig for dette. Selv om betalingsmetoden direkte debitering velges via PAYONE GmbH, forblir leverandøren ansvarlig for generelle kundehenvendelser, for eksempel angående varer, leveringstider, frakt, returer, reklamasjoner, kanselleringserklæringer og returer eller kreditnotaer.
4.10 Hvis du velger betalingsmetodene "direkte debitering via ipayment" eller "kredittkort via ipayment", behandles betalingen via ipayment-betalingssystemet til 1&1 Internet AG, som videresender kundens betalingsforespørsel til den respektive betalingsleverandøren. For betalingsbehandling gjelder de generelle vilkårene til den respektive betalingsleverandøren, som kunden kan ta til etterretning og må akseptere som en del av den elektroniske betalingsprosessen. Betalingsmetodene «direkte belastning via ipayment» eller «kredittkort via ipayment» er underlagt at den respektive betalingsleverandøren godtar kundens betalingsforespørsel.
4.11 Hvis du velger betalingsmåten for direkte belastning, forfaller fakturabeløpet umiddelbart ved inngåelse av kontrakten. Betalingsmåten direkte belastning krever en vellykket kredittsjekk av Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, London, N13 4BS, Storbritannia ("Masterpayment").Hvis kunden har tillatelse til å bruke avtalegiro etter å ha sjekket kredittverdigheten, vil betalingen bli behandlet i samarbeid med net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 München (“net-m privatbank 1891 AG”), som Selger tildeler betalingskravet sitt. I dette tilfellet er net-m privatbank 1891 AG gjenkallelig autorisert til å kreve inn fakturabeløpet fra kundens spesifiserte konto. Ved oppdrag kan innbetalinger kun skje til net-m privatbank 1891 AG med gjeldsutløsende effekt. Direkte belastning skjer når de bestilte varene forlater selgers lager. Selv om du velger betalingsmetode avtalegiro via Masterpayment, forblir selgeren ansvarlig for generelle kundehenvendelser, for eksempel om varer, leveringstider, frakt, returer, reklamasjoner, avbestillingserklæringer og returer eller kreditnotaer.
4.12 Hvis du velger betalingsmetode for direkte belastning, behandles betalingen via betalingstjenesteleverandøren Novalnet AG, Feringastraße 4, 85774 Unterföhring (heretter kalt "Novalnet"). I dette tilfellet skjer betaling med belastning fra kundens bankkonto, forutsatt at kunden tidligere har gitt selgeren SEPA-fullmakt. Kjøpesummen vil bli trukket fra kundens bankkonto én bankdag etter at Novalnet har fullført bestillingen under kreditor-ID: DE53ZZZ00000004253. Fristen for forhåndsvarsling (forhåndsmelding) blir forkortet til én dag. Dersom avtalegiro ikke oppfylles på grunn av utilstrekkelige kontomidler eller på grunn av feil bankopplysninger, eller dersom kunden motsetter seg belastningen selv om han ikke har fullmakt til det, må kunden bære gebyrene som følger av tilbakeføringen fra den respektive kredittinstitusjonen dersom han er ansvarlig for dette.
4.13 Hvis du velger SEPA direkte debiteringsmetode, behandles betalingen via den tekniske tjenesteleverandøren Paymill GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 München, i samarbeid med Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH, Dornhofstr. 10, 63263 Neu-Isenburg eller Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. Fakturabeløpet forfaller til betaling etter at et SEPA-fullmaktsfullmakt er utstedt, men ikke før fristen for forhåndsinformasjon er utløpt. Direkte trekk innkreves når de bestilte varene forlater selgers lager, men ikke før fristen for forhåndsinformasjon er utløpt. Forhåndsvarsling er enhver kommunikasjon (f.eks. faktura, policy, kontrakt) fra selgeren til kunden som kunngjør en belastning ved hjelp av SEPA-direkte belastning. Dersom kunden opptrer som forbruker, forkortes fristen for forhåndsinformasjon til fem dager for første avtalegiro og til 2 dager for etterfølgende avtalegiro. Dersom kunden opptrer som entreprenør, forkortes fristen for forhåndsinformasjon til én dag for både første avtalegiro og etterfølgende avtalegiro. Fristen for forhåndsinformasjon begynner påfølgende dag og slutter på den femte dagen for forbrukere ved første avtalegiro, den andre dagen ved etterfølgende avtalegiro og dagen etter forhåndsinformasjon for gründere. Dersom siste dag av fristen faller på en lørdag, en søndag eller en helligdag anerkjent av kunden ved kundens hovedkontor, vil en slik dag bli erstattet med neste virkedag. Dersom avtalegiro ikke oppfylles på grunn av utilstrekkelige kontomidler eller på grunn av feil bankopplysninger, eller dersom kunden motsetter seg belastningen selv om han ikke har fullmakt til det, må kunden bære gebyrene som følger av tilbakeføringen fra den respektive kredittinstitusjonen dersom han er ansvarlig for dette.
4.14 Hvis du velger betalingsmetoden "Direkte belastning via Ratepay", behandles betalingen via Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (heretter kalt "Ratepay"). Kunden gir Ratepay et SEPA-direkte belastningsfullmakt og instruerer kredittinstitusjonen sin om å innfri eventuelle direkte belastninger som forfaller. Kunden må sørge for at hans brukskonto har tilstrekkelige midler. Hvis brukskontoen ikke har de nødvendige midlene, har ikke banken som har kontoen plikt til å løse den inn. Ratepay forbeholder seg retten til å foreta en kredittsjekk. Dersom kunden får betale med avtalegiro, vil betalingen bli behandlet via Ratepay, som selgeren overdrar sitt betalingskrav til. Kunden kan kun foreta innbetalinger til Ratepay med gjeldsutløsende effekt. Selger forblir ansvarlig for generelle kundehenvendelser (f.eks. angående varer, leveringstider, frakt, returer, reklamasjoner, kanselleringserklæringer og returer eller kreditnotaer). Ellers gjelder Ratepays generelle betalingsbetingelser, som du finner her: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift
4.15 Hvis du velger betalingsmåten for direkte belastning, forfaller fakturabeløpet umiddelbart ved inngåelse av kontrakten. Betalingsmåten direkte belastning krever en vellykket kredittsjekk av secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) på forhånd. Dersom kunden har tillatelse til å bruke avtalegiro etter å ha kontrollert kredittverdigheten, vil betalingen bli behandlet i samarbeid med secupay AG, som leverandøren overdrar sitt betalingskrav til. I dette tilfellet er secupay AG gjenkallelig autorisert til å kreve inn fakturabeløpet fra kundens spesifiserte konto. Ved oppdrag kan innbetalinger kun skje til secupay AG med gjeldsutløsende effekt. Direkte belastning skjer umiddelbart etter at kundeordren er sendt i nettbutikken. Selv om betalingsmåten direkte debitering velges via secupay AG, forblir leverandøren ansvarlig for generelle kundehenvendelser, for eksempel angående varer, leveringstider, frakt, returer, klager, kanselleringserklæringer og returer eller kreditnotaer.
4.16 Hvis du velger betalingsmåten for direkte belastning via Stripe, utføres betalingsbehandlingen via betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter: «Stripe»). I dette tilfellet vil Stripe kreve inn fakturabeløpet fra kundens bankkonto på vegne av selgeren etter at et SEPA-fullmaktsfullmakt er utstedt, men ikke før fristen for forhåndsinformasjon er utløpt. Forhåndsvarsling er enhver kommunikasjon (f.eks. faktura, policy, kontrakt) til kunden som kunngjør en belastning ved hjelp av SEPA direkte belastning. Dersom avtalegiro ikke oppfylles på grunn av utilstrekkelige kontomidler eller på grunn av feil bankopplysninger, eller dersom kunden motsetter seg belastningen selv om han ikke har fullmakt til det, må kunden bære gebyrene som følger av tilbakeføringen fra den respektive kredittinstitusjonen dersom han er ansvarlig for dette. Selger forbeholder seg retten til å foreta en kredittsjekk ved valg av SEPA direkte debiteringsmetode og å avvise denne betalingsmåten dersom kredittsjekken er negativ.
4.17 Hvis du velger betalingsmetode direkte debitering via Unzer, behandles betalingen via betalingstjenesteleverandøren Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (heretter «Unzer»), som selgeren overdrar sitt betalingskrav til. Før Unzer aksepterer selgers overdragelseserklæring, foretar Unzer en kredittsjekk ved hjelp av kundedataene som er overført. Selger forbeholder seg retten til å nekte kunden betalingsmåten avtalegiro via Unzer ved negativt testresultat.Dersom betalingsmåten avtalegiro via Unzer tillates av Unzer, vil Unzer innkreve fakturabeløpet fra kundens bankkonto etter at det er utstedt et SEPA direkte debiteringsfullmakt, men ikke før fristen for forhåndsinformasjon er utløpt. Forhåndsvarsling er enhver kommunikasjon (f.eks. faktura, policy, kontrakt) til kunden som kunngjør en belastning ved hjelp av SEPA direkte belastning. Dersom avtalegiro ikke oppfylles på grunn av utilstrekkelige kontomidler eller på grunn av feil bankopplysninger, eller dersom kunden motsetter seg belastningen selv om han ikke har fullmakt til det, må kunden bære gebyrene som følger av tilbakeføringen fra den respektive kredittinstitusjonen dersom han er ansvarlig for dette.
Betalingsmåten direkte belastning via Unzer er ekskludert,
- hvis ordreverdien er mindre enn 10,00 euro,
- hvis leveringsadressen oppgitt av kunden ikke er identisk med faktureringsadressen, spesielt hvis en pakkestasjon eller en postboks er angitt som leveringsadresse, eller
- dersom kunden ennå ikke har fylt 18 år.
Selger forbeholder seg også retten til kun å tilby betalingsmåten avtalegiro via Unzer opp til et visst ordrevolum og å avvise denne betalingsmåten dersom spesifisert ordrevolum overskrides. I dette tilfellet vil selger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrensning i sin betalingsinformasjon i nettbutikken.
4.18 Hvis du velger betalingsmetode for kredittkort, forfaller fakturabeløpet umiddelbart etter avtaleinngåelse. Kredittkortbetalingsmetoden behandles i samarbeid med PAYONE GmbH, Lyoner Str 9, 60528 Frankfurt/Main, som selgeren gir fullmakt til å kreve inn gjelden på sine vegne. PAYONE GmbH samler inn fakturabeløpet fra kundens spesifiserte kredittkortkonto. Kredittkortet belastes umiddelbart etter at kundebestillingen er sendt i nettbutikken. Selv om betalingsmåten for kredittkortbetaling er valgt via PAYONE GmbH, forblir selgeren ansvarlig for generelle kundehenvendelser, for eksempel angående varer, leveringstider, frakt, returer, klager, angreerklæringer og returer eller kreditnotaer.
4.19 Hvis du velger betalingsmetode for kredittkort, forfaller fakturabeløpet umiddelbart etter avtaleinngåelse. Kredittkortbetalingsmetoden behandles i samarbeid med secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) som tilbyderen overdrar betalingskravet sitt til. secupay AG samler inn fakturabeløpet fra kundens spesifiserte kredittkortkonto. Ved oppdrag kan innbetalinger kun skje til secupay AG med gjeldsutløsende effekt. Kredittkortet belastes umiddelbart etter at kundebestillingen er sendt i nettbutikken. Selv om betalingsmåten for kredittkortbetaling er valgt via secupay AG, forblir leverandøren ansvarlig for generelle kundehenvendelser, for eksempel angående varer, leveringstider, frakt, returer, klager, kanselleringserklæringer og forsendelser eller kreditnotaer.
4.20 Hvis du velger betalingsmetode for kredittkort via Stripe, forfaller fakturabeløpet umiddelbart etter avtaleinngåelse. Betalingen behandles via betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter: «Stripe»). Stripe forbeholder seg retten til å foreta en kredittsjekk og å avvise denne betalingsmåten dersom kredittsjekken er negativ.
4.21 Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys via betalingstjenesten "Klarna", behandles betalingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (heretter kalt "Klarna").Ytterligere informasjon og Klarnas vilkår finner du i selgers betalingsinformasjon, som kan sees på følgende internettadresse:
https://www.klarna.com/sofort/
5) Leverings- og fraktbetingelser
5.1 Dersom selger tilbyr å sende varene, vil levering skje innenfor det leveringsområde selger har angitt til den leveringsadresse som er oppgitt av kunden, med mindre annet er avtalt. Ved behandling av transaksjonen er leveringsadressen angitt i selgers ordrebehandling avgjørende.
5.2 Dersom levering av varene mislykkes av årsaker som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige kostnadene som påføres selgeren som følge av dette. Dette gjelder ikke med hensyn til fraktkostnadene dersom kunden effektivt benytter sin angrerett. Dersom kunden effektivt benytter seg av angreretten, vil returfraktkostnadene være underlagt bestemmelsene i selgers avbestillingsregler.
5.3 Dersom kunden opptrer som entreprenør, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene over på kunden så snart selgeren har levert varen til speditøren, fraktføreren eller den person eller institusjon som ellers er utpekt til å gjennomføre forsendelsen. Dersom kunden opptrer som forbruker, overføres risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene som hovedregel først når varene utleveres til kunden eller en person som er autorisert til å motta dem. I avvik fra dette går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av det solgte, også for forbrukere, over på kunden så snart selgeren har levert varen til speditøren, fraktføreren eller den person eller institusjon som ellers er utpekt til å utføre forsendelsen, dersom kunden gir oppdrag til speditøren, fraktføreren eller den andre personen eller institusjonen som er utpekt til å utføre forsendelsen for å utføre forsendelsen og selgeren ikke tidligere har navngitt denne personen eller institusjonen til kunden.
5.4 Selger forbeholder seg retten til å trekke seg fra kontrakten ved feil eller feil levering. Dette gjelder kun dersom manglende levering ikke er selgers feil og selger har inngått en konkret dekningsforretning med leverandøren med tilbørlig omhu. Selger vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å skaffe varene. Ved manglende tilgjengelighet eller kun delvis tilgjengelighet av varene vil kunden bli informert umiddelbart og vederlaget refunderes umiddelbart.
5.5 Egenhenting er ikke mulig av logistiske årsaker.
5.6 Kuponger gis til kunden som følger:
- på e-post
6) Eiendomsforbehold
Dersom selgeren forskuddsbetaler, forbeholder han seg eiendomsretten til de leverte varer inntil skyldig kjøpesum er betalt i sin helhet.
7) Ansvar for mangler (garanti)
7.1 Med mindre annet er angitt i følgende forskrifter, gjelder bestemmelsene om lovbestemt ansvar for mangler. Med avvik fra dette gjelder følgende for kontrakter om levering av varer:
7.2 Hvis kunden opptrer som en gründer,
- selger har valget mellom type tilleggsytelse;
- For nye varer er foreldelsesfristen for mangler ett år fra levering av varene;
- Ved brukte varer er rettigheter og krav på grunn av mangler utelukket;
- foreldelsesfristen begynner ikke på nytt dersom det foretas en erstatningslevering innenfor mangelsansvaret.
7.3 Ansvarsbegrensninger og fristavkortning regulert ovenfor gjelder ikke
- for krav om erstatning og refusjon av utgifter fra kunden,
- i tilfelle selgeren uredelig skjulte mangelen,
- for varer som har vært brukt til en bygning i samsvar med normal bruk og har forårsaket bygningen mangelfull,
- for enhver forpliktelse for selgeren til å gi oppdateringer for digitale produkter, i kontrakter for levering av varer med digitale elementer.
7.4 Videre, for gründere, forblir de lovbestemte foreldelsesfristene for ethvert eksisterende rettskrav upåvirket.
7.5 Dersom kunden opptrer som kjøpmann i henhold til § 1 HGB, er han underlagt den kommersielle forpliktelsen til å undersøke og rapportere klager i henhold til § 377 HGB. Dersom kunden ikke overholder rapporteringspliktene som er regulert der, anses varen som godkjent.
7.6 Dersom kunden opptrer som forbruker, bes han om å klage til leverer på leverte varer med åpenbare transportskader og informere selger om dette. Dersom kunden ikke overholder dette, vil dette ikke ha noen innvirkning på hans juridiske eller kontraktsmessige krav for mangler.
8) Spesielle betingelser for bearbeiding av varer i henhold til spesifikke kundespesifikasjoner
8.1 Dersom selgeren i henhold til kontraktens innhold ikke bare skylder levering av varene, men også bearbeiding av varene i henhold til kundens spesifikke spesifikasjoner, må kunden gi selgeren alt innholdet som kreves for bearbeiding, f.eks. som tekster, bilder eller grafikk i filformatene, formatering, bilde spesifisert av selger - og filstørrelser og å gi ham nødvendige bruksrettigheter. Kunden er alene ansvarlig for å skaffe og erverve rettigheter til dette innholdet. Kunden erklærer og påtar seg ansvar for å ha rett til å bruke innholdet levert til selger. Spesielt sikrer han at ingen tredjeparts rettigheter blir krenket, spesielt opphavsrett, varemerke og personlige rettigheter.
8.2 Kunden fritar selgeren fra krav fra tredjeparter som de kan gjøre gjeldende overfor selgeren i forbindelse med brudd på deres rettigheter gjennom kontraktsmessig bruk av kundens innhold. Kunden påtar seg også nødvendige forsvarskostnader, inkludert alle retts- og advokatsalærer etter lovfestet takst. Dette gjelder ikke dersom kunden ikke er ansvarlig for overtredelsen. Ved krav fra tredjepart er kunden forpliktet til å gi selgeren umiddelbart, sannferdig og fullstendig all informasjon som kreves for å undersøke kravene og forsvare dem.
8.3 Selgeren forbeholder seg retten til å avvise behandlingsordrer dersom innholdet levert av kunden bryter med juridiske eller offisielle forbud eller moral. Dette gjelder spesielt for levering av grunnlovsstridig, rasistisk, fremmedfiendtlig, diskriminerende, støtende, ungdomstruende og/eller voldsforherligende innhold.
9) Innløsning av kampanjekuponger
9.1 Kuponger som utstedes gratis av selgeren som en del av kampanjer med en bestemt gyldighetsperiode og som ikke kan kjøpes av kunden (heretter "kampanjekuponger") kan kun innløses i selgers nettbutikk og kun i løpet av spesifisert periode.
9.2 Individuelle produkter kan ekskluderes fra kupongkampanjen dersom en tilsvarende begrensning følger av innholdet i kampanjekupongen.
9.3 kampanjekuponger kan kun løses inn før du fullfører bestillingsprosessen. Etterfølgende fakturering er ikke mulig.
9.4 Kun én kampanjekupong kan løses inn per bestilling.
9.5 Verdien av varene må være minst lik beløpet på kampanjekupongen. Eventuell gjenværende saldo vil ikke bli refundert av selgeren.
9.6 Hvis verdien av kampanjekupongen ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de andre betalingsmåtene som tilbys av selgeren velges for å betale differansen.
9.7 Saldoen på en kampanjekupong vil verken bli utbetalt i kontanter eller renter.
9.8 Kampanjekupongen vil ikke bli refundert dersom kunden returnerer varene betalt for helt eller delvis med kampanjekupongen innenfor rammen av hans lovbestemte angrerett.
9.9 Kampanjekupongen kan overføres. Selger kan foreta utbetalinger til den respektive innehaveren som løser inn kampanjekupongen i selgers nettbutikk. Dette gjelder ikke dersom selger har kjennskap til eller grovt uaktsomt uvitenhet om manglende autorisasjon, inhabilitet eller manglende autorisasjon til å representere respektive eier.
10) Innløsning av gavekort
10.1 Kuponger som kan kjøpes via selgers nettbutikk (heretter "gavekort") kan kun innløses i selgers nettbutikk, med mindre annet fremgår av bilaget.
10.2 Gavekort og gjenværende saldo på gavekort kan løses inn til slutten av det tredje året etter året da kupongen ble kjøpt. Gjenstående kreditt vil bli kreditert kunden frem til utløpsdatoen.
10.3 Gavekort kan kun løses inn før bestillingsprosessen er fullført. Etterfølgende fakturering er ikke mulig.
10.4 Kun ett gavekort kan løses inn per bestilling.
10.5 Gavekort kan kun brukes til å kjøpe varer og ikke til å kjøpe ekstra gavekort.
10.6 Hvis verdien av gavekortet ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de andre betalingsmåtene som tilbys av selgeren velges for å gjøre opp differansen.
10.7 Saldoen på et gavekort vil verken bli utbetalt kontant eller renter.
10.8 Gavekortet kan overføres. Selger kan foreta utbetalinger med utskrivningsvirkning til respektive innehaver som løser inn gavekortet i selgers nettbutikk. Dette gjelder ikke dersom selger har kjennskap til eller grovt uaktsomt uvitenhet om manglende autorisasjon, inhabilitet eller manglende autorisasjon til å representere respektive eier.
11) Gjeldende lov
11.1 Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gjelder for alle rettsforhold mellom partene, unntatt lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. For forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den utstrekning den gitte beskyttelsen ikke trekkes tilbake av ufravikelige bestemmelser i loven i landet der forbrukeren har sitt vanlige opphold.
11.2 Videre gjelder ikke dette lovvalget med hensyn til lovfestet angrerett for forbrukere som ikke tilhører et medlemsland i Den europeiske union på tidspunktet for avtaleinngåelsen og hvis eneste bosted og leveringsadresse er utenfor den europeiske union på det tidspunkt kontrakten inngås.
12) Alternativ tvisteløsning
EU-kommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning på Internett på følgende lenke: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne plattformen fungerer som et kontaktpunkt for utenrettslig løsning av tvister som oppstår fra nettkjøp eller tjenestekontrakter der en forbruker er involvert.
MERK for gratisprodukter: Dersom verdien av varene faller under minimumsbestillingsverdien for en gratisvare på grunn av retur og den ikke returneres, vil hele beløpet bli belastet for denne varen.
Affiliate program
Minimum uttaksbeløp: Utbetalinger som en del av vårt tilknyttede program gjøres kun fra et minimumsbeløp på €100.
Utbetalingsmåter: Beløpet opptjent vil bli kreditert til affiliatekontoen. Så snart minimumsbeløpet på €100 er nådd, kan affiliaten be om en utbetaling. Utbetalinger under dette beløpet er ikke mulig. For å motta en utbetaling må affiliate sende oss en faktura på beløpet som skal utbetales. Utbetalingen er ikke automatisk.
Utbetalingsperiode: Etter å ha nådd minimumsbeløpet og bedt om betaling ved å sende inn en faktura, vil beløpet bli overført til den angitte kontoen innen 30 dager.
Uavhentede beløp: Beløp som er under minimumsbeløpet og ikke nås innen 12 måneder, utløper og vil ikke bli utbetalt.